Customer service aftermarket
Italia, Veneto, VILLAFRANCA DI VERONA, Industria metalmeccanica, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Veneto, VILLAFRANCA DI VERONA |
|---|---|
| Settore: | Industria metalmeccanica |
| Ruolo: | Customer Service |
| Data ultimo aggiornamento: | 09/06/2026 2026-09-09 |
Descrizione annuncio
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CUSTOMER SERVICE AFTERMARKET
Per realtà operante nel settore della metalmeccanica
Il ruolo supporta l'intero processo di evasione degli ordini e funge da interfaccia chiave tra Vendite, Supply Chain,Controllo di gestione e altri reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.
Mansioni
- Gestire l'intero ciclo di vita degli ordini, dall'inserimento dell'ordine alla consegna finale.
- Monitorare lo stato degli ordini, gestire gli ordini in sospeso e garantire consegne puntuali e accurate al cliente.
- Gestire anagrafica dei clienti e relative informazioni.
- Inserire e gestire i listini prezzi di vendita nel sistema ERP in base agli input del reparto Prezzi/Controllo.
- Gestire prezzi, sconti e periodi di validità specifici per il cliente in linea con le condizioni commerciali approvate.
- Gestire i reclami dei clienti garantendo la corretta registrazione, tracciabilità e risoluzione tempestiva.
- Gestire il processo di reso.
Requisiti
- Esperienza in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Plus: conoscenza lingua tedesca o francese
- Ottima dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office
- Precisione, ottime doti comunicative, problem solving
Caratteristiche dell'offerta
- CCNL applicato: Metalmeccanica - industria
- Fascia retributiva: indicativamente nella fascia € 25.000 – €28.000 annui lordi;
- possibilità di smartworking dopo affiancamento in presenza
- luogo di lavoro: Villafranca di Verona (VR)
- disponibilità oraria: Full Time
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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| Salario lordo mensile: | EUR 1600 - 2000 |
| Gestisce altre persone: | No |
| Inquadramento: | Impiegato |
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