Injob.it Help desk ii° livello - settore tecnologico Invia

Injob Carrer Center di Milano, seleziona per realtà innovativa operante nello sviluppo di soluzioni IT e tecnologie di Intelligenza Artificiale applicate ai settori difesa, energia, industria e people management.

Per incremento dell'organico interno ricerchiamo un*:

HELP DESK II° LIVELLO - SETTORE TECNOLOGICO

La risorsa ideale deve aver maturato un'esperienza pregressa nel ruolo e sarà inserita presso un importante cliente finale situato a Milano, all'interno di un progetto già attivo e con concrete prospettive di prosecuzione e rinnovo nel medio-lungo periodo.

Ruolo e Responsabilità:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica di secondo livello
• Analisi e risoluzione di problematiche hardware e software
• Supporto agli utenti finali, garantendo elevati standard di servizio
• Interfaccia con i team tecnici interni per la gestione delle segnalazioni più complesse
• Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza
• Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, notebook, stampanti e dispositivi periferici
• Supporto agli utenti sia da remoto sia on-site

Requisiti Richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk di II livello o posizioni analoghe
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi e strumenti IT
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
• Pazienza, affidabilità e capacità di gestire interlocutori con esigenze differenti
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.

Sede di lavoro: Milano

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì part time o full time dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

Tipologia contrattuale: si valuta preferibilmente professionisti in Partita IVA con disponibilità part-time, ma anche full-time.

Per inserimenti con contratto a tempo determinato, il livello di inquadramento previsto è indicativamente il 5° o 6° livello CCNL Commercio, con possibilità di valutazione in base all'esperienza e alle competenze maturate.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato