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In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

per realtà operante nel settore energia

Mansioni

• Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
• Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
• Assistenza su bollette, offerte e servizi
• Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
• Gestione delle attività post-contrattuali
• Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
• Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
• Forte orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team

Costituiscono un plus:

• Esperienza nell'utilizzo di CRM
• Conoscenza di SAP
• Familiarità con la normativa del settore energia

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale tempo determinato in somministrazione scopo inserimento
• Luogo di lavoro: Verona
• Disponibilità oraria: Full-time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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