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In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona

IMPIEGATO ASSISTENZA TECNICA

Per azienda metalmeccanica con presenza consolidata sul territorio, specializzata nella produzione di gruppi elettrogeni ricerchiamo una figura di Tecnico Assistenza Clienti da inserire in Ufficio Service, dedicato alla manutenzione di gruppi elettrogeni venduti e installati presso i clienti. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nella fase di assistenza tecnica e si occuperà della gestione operativa delle richieste di intervento.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo una prima assistenza telefonica tecnica
• Supportare il cliente nell'identificazione preliminare del guasto
• Aprire e gestire le richieste di intervento
• Pianificare e organizzare gli interventi dei manutentori service
• Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare il cliente
• Ordinare i ricambi necessari coordinandosi con fornitori e magazzino

Requisiti

• Necessaria formazione tecnica meccanica e/o elettrica
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o back office service
• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
• Luogo di lavoro: 15 km da Cremona (CR)
• Disponibilità oraria: Full-Time, da lunedì a venerdì
• Luogo di lavoro non raggiungibile con mezzi pubblici

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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