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HELP DESK IT

per realtà operante nel settore chimico siamo alla ricerca di un Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.

Mansioni principali

• Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
• Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
• Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
• Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
• Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
• Redigere e aggiornare la documentazione tecnica

Requisiti

• Diploma o formazione in ambito informatico
• Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
• Buona familiarità con hardware, reti e software comuni
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Costituiscono un plus

• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Conoscenza di sistemi di ticketing
• Conoscenza base di networking

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
• Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
• Disponibilità oraria: dal lunedì al venerdì, full time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

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